■お届け
・宅配便で通常7日以内にお届けいたします。
・お届けが遅れる場合や品切れの場合は、 ハガキ、またはメールにてご連絡いたします。
・[冷凍便]と表示のある商品は、「クール便」でのお届けとなります。

■送料について
・お買い上げ合計金額に応じて、荷造り送料の一部をご負担願います。

【お買い上げ合計金額】
・5,400円(税込)以上の場合→送料209円(税込)
・5,400円(税込)未満の場合→送料539円(税込)

■別送料
・[別送料]と表示のある商品につきましては、1回のお買い上げ金額に関係なく、表示されている送料(税込)が商品ごとにかかります。
・また、他の商品と一緒にご注文された場合でも、お荷物を分けてお届けいたします。
・一部の商品については、商品と別にお買い上げ明細書をお送りいたします。

■代金引換をご利用の場合
・1回のご注文につき330円(税込)の手数料をご負担願います。

ご注文について

※「個人情報の利用目的に関して」をお読みいただきご同意いただいた上でご注文ください。

・会社など団体でのご注文の際も、ご注文担当者の個人名をフルネームで必ずご入力ください。
・ご注文後、弊社より確認のお電話をさせていただく場合がございます。
・ご注文されたお客様には、次回発行分よりカタログを無料でお届けさせて頂いております。
・当社の規定により、お客様のお支払方法の変更やご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。


■ご注文の際のお願い
・商品を正確にお届けする為、お名前・ご住所・お電話番号・お届け先・メールアドレスは正確にお知らせください。
・ご注文完了後すぐに、ご登録いただいたメールアドレスに、お知らせメールが届きます。

■ご注文後のキャンセルについて
・『お問い合わせ』メニューより必要事項を設定し、キャンセルしたい商品の内容をメールにて送信ください。
※お急ぎの場合には、下記ダイヤルへご連絡ください。
【ご注文ダイヤル】0120-172-800（受付時間：9時～21時）

■食品の賞味期間の表示について
・商品の製造または加工日より賞味期限までの日数を「賞味期間」として記載しております。
・お届けの商品は、製造または加工日から多少日数の経過したお品物となりますが、記載された賞味期限まで召し上がれますので、ご了承ください。

■本サイトが推奨する動作環境
本サイトをご利用いただく場合、以下での環境を推奨いたします。
【Windows】
・Google Chrome 最新版
・Firefox 最新版
【Mac/iPhone】
・Safari 最新版

※上記ブラウザ以外では、正しく動作しない場合がございます。
※ご利用の機種により、上記に合致している場合でも、正しく動作しない場合がございます。ご了承ください。

お支払いについて

下記からお選びいただけます。

なお、お買い上げ金額の合計が54,000円（税込）[新規の方は32,400円（税込）]を超えるご注文の場合は「代金引換」又は「クレジットカード」でのお支払いに限らせていただきます。
そのため、「振込」を選択された場合には、「代金引換」に変更して商品を発送させていただきます。予めご了承ください。

■代金引換
・携帯電話のみの登録にてご注文の場合、代金引換とさせていただく場合があります。
・また、当社規定により、お支払い方法の変更をお願いすることがあります。あらかじめご了承ください。

■コンビニ・郵便振込
・商品お届けの際に同封されているお買上明細書より振込用紙を切り取り、商品到着後15日以内にお支払いください。
・一括払い 支払手数料は無料です。
・表面に「バーコード」が印刷された振込用紙にてお支払いください。
・お振込金額を訂正された場合はコンビニエンスストアでのお取り扱いはできません。
・なお、お買い上げ金額の合計が54,000円（税込）[新規の方は32,400円（税込）]以上の場合は「代金引換」に変更の上、商品を発送させていただきます。

■クレジットカード
・VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS の各種カードがご利用いただけます。
・お支払い回数は、「1・2・3・5回、リボ払い」よりご指定ください。
※ご利用のカード会社規定によってご利用できる支払い回数は異なります。

■デビットカード機能（クレジットカードでの支払いと同時に銀行口座から引き落としがされる機能）をご利用のお客さまへ
　デビットカードは、カードの有効性確認後にお客さまの口座より引き落としが実行されますため、
　カードの特性上、出荷や返品の手続き実行とともに、一時的に二重請求となったり、お客さまの口座へ一旦代金が返金される可能性がございます。
　また、ご注文いただいた商品でも、何らかの事情により、ご注文いただいた商品をお届けできない場合がございます。
　その場合には、後日、カード会社を通じて、ご返金の手続きをとりますため、ご返金に時間を要す可能性がございます。
　ご利用時には、ご注意くださいますよう、お願い申し上げます。
　なお、当社ではデビットカード等のカード種別の確認が取れませんので、直接クレジットカード会社へお問い合わせをお願いしております。

返品・交換について

お届け商品がお申し込み内容と異なる場合や、破損・汚損など不良品の場合は、お取り替えいたします。

■返品・交換を承れない商品
（1）商品到着後、9日を経過した商品
（2）食品、健康食品、衛生商品、植物類
（3）すでにご使用になった商品、汚したり損傷した商品
（4）直接、肌に触れたインナー、靴下、サポーター類
（5）開栓・開封された化粧品、理容品類（ヘアケア）
（6）お客様にてお直し・クリーニングされた商品
（7）オーダー商品・お名前を入れた商品
（8）セット商品または組商品の一部
（9）一度でも使用（通電）した電気製品
（10）開封後のＤＶＤ・ＣＤ・カセットテープなどのソフト類

■返品交換は商品到着後8日以内にご返送ください。
ただし、お客様のご都合による返品・交換は、お客様ご負担の送料となります。

■着払いにて返送された場合は、送料をご請求する場合がございますのでご了承ください。

■返品方法
・お買い上げ明細書添付の「返品・交換連絡書」に必要事項をご記入のうえ、『 株式会社ハルメク・アルファ 「ことせ通販」返品受付係 』へご返送ください。
・なお、衣料品および靴の色・柄・サイズ交換の場合は、無料引取り交換を実施しております。事前に下記までお電話ください。

【お問い合わせダイヤル】0120-172-815（受付時間：9時～21時）
※カタログやサイトへの掲載画像は、現品と、色・柄などの見栄えが多少異なる場合がございます。ご了承ください。

■メールでのお問合せ
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