■パスワードがわからない

パスワードを忘れてしまった、パスワードがわからないという場合、
お手数ですがパスワードの再設定を行なってください。

また、複数メールアドレスをお持ちのお客様は他メールアドレスでの会員登録ではないか、ご確認をお願いいたします。

◆SoftbankのiPhoneをご利用のお客様へ
「～@i.softbank.jp」または「～@softbank.ne.jp」のメールアドレスのどちらかでログインをお試しいただいてログインができない場合、もう一方のメールアドレスでの会員登録ではないかご確認ください。

◆auのiPhoneをご利用のお客様へ
「～@ezweb.ne.jp」または「～@icloud.com」のメールアドレスのどちらかでログインをお試しいただいてログインができない場合、もう一方のメールアドレスでの会員登録ではないかご確認ください。

上記をお試しいただいてもログインできない場合、下記手順でパスワード確認・再設定を行ってください。
◆パスワード再設定方法
パスワードの再設定には生年月日が必要です。

　・生年月日を登録済みのお客様
　　パスワードの再設定をパスワード再設定ページよりお願いいたします。

　・生年月日が未登録／不明なお客様
　　サポート窓口にて会員情報を確認させていただきますので、お手数ですがお問い合わせをお願いいたします。